rocinante
07-feb-2008, 19:51
AYÚDAME A SALVAR MI IPOD
La reparación de aparatos electrónicos ya no es lo que era. Antes de enfrentarse al servicio técnico, muchos buscan respuestas en foros especializados. Por Mercé Molist. ilustración de Paco Alcázar.
El iPod ha dejado de funcionar justo cuando acababa la garantía? ¿La cámara digital no hace fotos ni a la de tres? ¿Tiembla al pensar cuánto le cobrarán por devolver susgadgets a la vida? Pruebe antes en la Red: hay innumerables foros donde se intercambian trucos para realizar con éxito sencillas reparaciones caseras. Es la in-tetgencta colectiva al poder.
Las pasadas vacaciones de verano, muchas personas tuvieron problemas con sus cámaras digitales: las fotos aparecían en negro. Era un defecto de fabricación de un modelo de sensor de imagen que utilizaban distintas marcas. Desconocedores de ello, los afectados llevaron sus máquinas a reparar. Luego, pagaron la factura.
Sólo quienes visitaron la página web que-sabesde.com se libraron del sablazo. Roger Boix. de quesabesde.com, vivió el caso de cerca: "A un compañero le pedían más de 200 euros por reparar su cámara. Imprimió los mensajes de nuestro foro que explicaban el error y volvió con ellos al servicio técnico. Se la cambiaron por otra porque no tenían sensores de repuesto".
Millones de neófitos exponiendo sus problemas y expertos aconsejándoles han convertido la Red en un gran almacén de solu-
ciones en el que no hay que pasar por caja. Allí donde un técnico no da con el fallo, miles de personas que usan el mismo producto tienen la respuesta.
Conocedores del poder de esta inteligencia colectiva, diversos sitios tienen foros especializados en cómo comprar y reparar gad-gets tecnológicos. Un buen ejemplo es el mencionado quesabesde.com, una web que nació en un garaje en el año 2000 de la mano de un ingenierio, Álex Tarradellas; un informático, Sergi de Pablos, y un periodista, Roger Boix. Con una media de 600.000 visitantes al mes, esta web ofrece noticias, foros y bases de datos en los que buscar información sobre miles de productos de fotografía, audio, vídeo, cine en casa y PDA.
Las consultas más habituales se refieren a dudas de compra, consejos sobre uso de productos y solicitud de manuales. Una dinámica que se repite en los foros de sitios como configurarequipos.com, especializado en equipos informáticos; ADSLayuda, ADSL-todo, ADSLzone y BandaAncha, para conectarse a Internet; webmovilgsm.com, con trucos para móviles; Macuarium, para productos Apple, o Tecno-manía, para todo tipo degadgefs.
Aunque buena parte de estos sitios residen en España, los hay también de otros países que comparten nuestro idioma. Es el caso de IPodTotal. que mantiene Matías Vessuri desde Buenos Aires y que recibe hasta 250.000 visitantes mensuales. "Van desde usuarios nuevos que preguntan cómo se usa el iPod, hasta avanzados que quieren sacarle más partido", explica. Los habituales del foro son los que responden la mayoría de las demandas de socorro, aunque Vessuri también contribuye: "Siempre tenemos a mano una colección de diversos modelos para experimentar las preguntas que se plantean y buscar una solución"
Vessuri apunta que las dudas más frecuentes se refieren a iPods mojados: "Hay quien escribe porque lo ha metido en la lavadora o se lo ha lamido el perro. En la mayoría de los casos, si lo dejan secar al menos un día entero, el iPod se salva". •
EL PAÍS SEMANAL
La reparación de aparatos electrónicos ya no es lo que era. Antes de enfrentarse al servicio técnico, muchos buscan respuestas en foros especializados. Por Mercé Molist. ilustración de Paco Alcázar.
El iPod ha dejado de funcionar justo cuando acababa la garantía? ¿La cámara digital no hace fotos ni a la de tres? ¿Tiembla al pensar cuánto le cobrarán por devolver susgadgets a la vida? Pruebe antes en la Red: hay innumerables foros donde se intercambian trucos para realizar con éxito sencillas reparaciones caseras. Es la in-tetgencta colectiva al poder.
Las pasadas vacaciones de verano, muchas personas tuvieron problemas con sus cámaras digitales: las fotos aparecían en negro. Era un defecto de fabricación de un modelo de sensor de imagen que utilizaban distintas marcas. Desconocedores de ello, los afectados llevaron sus máquinas a reparar. Luego, pagaron la factura.
Sólo quienes visitaron la página web que-sabesde.com se libraron del sablazo. Roger Boix. de quesabesde.com, vivió el caso de cerca: "A un compañero le pedían más de 200 euros por reparar su cámara. Imprimió los mensajes de nuestro foro que explicaban el error y volvió con ellos al servicio técnico. Se la cambiaron por otra porque no tenían sensores de repuesto".
Millones de neófitos exponiendo sus problemas y expertos aconsejándoles han convertido la Red en un gran almacén de solu-
ciones en el que no hay que pasar por caja. Allí donde un técnico no da con el fallo, miles de personas que usan el mismo producto tienen la respuesta.
Conocedores del poder de esta inteligencia colectiva, diversos sitios tienen foros especializados en cómo comprar y reparar gad-gets tecnológicos. Un buen ejemplo es el mencionado quesabesde.com, una web que nació en un garaje en el año 2000 de la mano de un ingenierio, Álex Tarradellas; un informático, Sergi de Pablos, y un periodista, Roger Boix. Con una media de 600.000 visitantes al mes, esta web ofrece noticias, foros y bases de datos en los que buscar información sobre miles de productos de fotografía, audio, vídeo, cine en casa y PDA.
Las consultas más habituales se refieren a dudas de compra, consejos sobre uso de productos y solicitud de manuales. Una dinámica que se repite en los foros de sitios como configurarequipos.com, especializado en equipos informáticos; ADSLayuda, ADSL-todo, ADSLzone y BandaAncha, para conectarse a Internet; webmovilgsm.com, con trucos para móviles; Macuarium, para productos Apple, o Tecno-manía, para todo tipo degadgefs.
Aunque buena parte de estos sitios residen en España, los hay también de otros países que comparten nuestro idioma. Es el caso de IPodTotal. que mantiene Matías Vessuri desde Buenos Aires y que recibe hasta 250.000 visitantes mensuales. "Van desde usuarios nuevos que preguntan cómo se usa el iPod, hasta avanzados que quieren sacarle más partido", explica. Los habituales del foro son los que responden la mayoría de las demandas de socorro, aunque Vessuri también contribuye: "Siempre tenemos a mano una colección de diversos modelos para experimentar las preguntas que se plantean y buscar una solución"
Vessuri apunta que las dudas más frecuentes se refieren a iPods mojados: "Hay quien escribe porque lo ha metido en la lavadora o se lo ha lamido el perro. En la mayoría de los casos, si lo dejan secar al menos un día entero, el iPod se salva". •
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